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2019/05/14 来源:温州信息港

导读

河北限度化解矛盾 处理污染投诉不留后遗症又一桩群众投诉案办结了。河北省环保厅信访办的同志却不敢放松,因为案子结了不等于完事大吉,后续

河北限度化解矛盾 处理污染投诉不留后遗症

又一桩群众投诉案办结了。河北省环保厅信访办的同志却不敢放松,因为案子结了不等于完事大吉,后续的反馈、督察等一系列工作一点也不轻松。

不久前,一份 河北省环保厅受理上投诉事项交办函 下发到河北省11个设区市环保局信访办公室。这份交办函除了将2010年12月河北省环保厅上投诉的环境污染事项转交各市查办外,还通报了当月举报量排名前三位的市,列举了对举报案件按时反馈的市、没有按时反馈的市名单。

细化工作,多替百姓着想

2010年,石家庄鹿泉市山尹村某砖厂附近出现大片麦地干枯现象。 肯定是被附近那家砖厂的黑烟熏的。 数十名村民到环保部门投诉,反映砖厂的污染问题。当地环保部门邀请农业部门的技术人员现场勘验。结论是麦叶出现的干枯现象,并非砖厂烟气排放引起。

你环保部门说不是这个原因,我怎么肯定你没有庇护污染企业? 面对情绪激动的群众,环保部门的工作人员请来农技人员现身说法,摆事实,讲道理,在现场仔细分析麦叶出现干枯现象的原因。经过反复说服引导,村民不再吵嚷。事实清楚了,案子也就应该自然了结。可是,麦田的损失怎么办?环保部门动员农业技术人员及时传授给农户一些补救措施,一场疑难纠纷随之化解。

案子结了,如果工作不到位,群众投诉的 后遗症 肯定少不了。只有把工作做细,替百姓着想,才能真正解决群众的问题。 河北省环境监察局局长赵根喜说。

鼓励群众积极投诉污染问题

为提升环境案件办理效果,环保部门想了不少办法。河北省自2001年起实施污染举报有奖制度,9年来,已对4737名举报人进行奖励,发放奖金353.48万元。2010年奖励了183名举报人,发放奖金15.16万元。

2011年,河北省财政已经列出了30万元预算,作为当年的奖励资金。 赵根喜介绍,有奖举报大大调动了群众参与环保的积极性,在社会上营造了关心环保、监督污染的浓厚氛围。

河北省环保厅规定,每周三为厅长接待日,由省环保厅党组成员轮流到举报中心接待来访,直接受理群众投诉。2010年6月9日,又是一个接待日,厅长姬振海接待了平山县东回舍镇孟耳庄村的村民。

2003年以来,厅长接待日共接待来访群众500余批、1200多人(次),多数案件都得到了及时解决。打开河北省环保厅群众来访登记台账,每一件群众来访事项,都有主管副厅长、省环境监察局局长及主管副局长的批示意见。

对每一件不按规定办结、对个案办理不按要求反馈、不按法定程序办理的环境投诉事项,环保厅及时督办,直至案结事了。

三级复核,让投诉人满意

2010年,保定市涞水县西义安村村民向县环保局反映附近垃圾场污染问题,环保局出具调查结果和处理意见后,投诉人不满意。于是县环保局启动 三级复核 程序,保定市环保局又提出了处理意见,投诉人仍不满意,终省环保厅介入,促使问题得到解决。

三级复核 是怎么回事呢?赵根喜说,只要投诉人对处理结果不满意,环保部门就会按照有关规定,执行县、市、省三级复核。经过层层复查复核,终锁定主要解决事项,采用综合施策、专项整治、部门联动、媒体追踪等方式,彻底解决问题,让当事人满意。

据介绍,自2006年至2010年底,河北省环保厅直接复核案件43件,每个案件现场调查,件件公正处理,没有一例被申请行政复议。

谁接访、谁负责、谁督办。 这是处理环保投诉的一项原则。河北省环保部门从受理投诉案件开始,一直到报批、交办、督办、反馈、结案等环节,实行案件办理全程负责制,一旦发现违反信访工作纪律的行为,就将严肃追究办案单位、办案人员的。2010年8月,衡水市环保局对群众举报查处不及时的4名执法人给予了行政处分。

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